VAMOS! es el programa de fidelización de Banco Ganadero que permite a los clientes acumular puntos y utilizarlos para acceder a beneficios y recompensas.
En VAMOS! 2.0 (la nueva versión) se actualiza la experiencia en la App y se incorporan nuevos beneficios para utilizar los puntos.

Los clientes suscritos pueden acumular puntos por las operaciones y productos participantes, de acuerdo con las condiciones vigentes del reglamento. En total se tienen 27 formas de acumulación de puntos, entre productos y servicios contratados con el banco y la Billetera Móvil YoloPago.

Los puntos pueden utilizarse en las opciones de canje habilitadas en VAMOS! 2.0. Actualmente se mantienen los vales digitales para consumo, productos y pasajes en los comercios participantes del programa.
En VAMOS! 2.0 (la nueva versión) se incorporan dos beneficios, ahora puede pagar la Tarjeta de Crédito con puntos y también puede compartir puntos.

Las condiciones aplicables al programa deben consultarse en los canales oficiales del Banco, el Reglamento de Términos y Condiciones está disponible en la página Web de Banco Ganadero en la sección de beneficios VAMOS!.

La nueva versión está vigente a partir del 15/10/2026. La versión anterior concluyó su vigencia el 14/10/2026.

Por normativa ASFI los Programas Permanentes tienen vigencia de 37 meses, el 14/10/2026 concluyó la vigencia del anterior programa e inmediatamente se activó la nueva versión VAMOS! 2.0 vigente desde el 15/10/2026.

La suscripción a VAMOS! 2.0 es digital y gratuita, se realiza a través de la banca móvil GanaMóvil o por la Billetera YoloPago. Siempre que el cliente cumpla las siguientes condiciones:

Contamos con 3 canales habilitados para suscripción:

El último canal es de manera presencial en las oficinas del Banco y será atendido por un ejecutivo o gestor de atención al cliente.

Para suscribirse, debe realizar los siguientes pasos:

Los clientes que participaban de la versión anterior de VAMOS! deben renovar su suscripción desde GanaMóvil o Billetera YoloPago de manera gratuita, solo deben seguir las instrucciones que aparezcan en el módulo del programa (ver respuesta anterior).

El saldo anterior de puntos continúa vigente hasta el 14/04/2027 y puede canjearlos de manera normal por la App GanaMóvil o Billetera YoloPago.

Puede consultar la información de sus puntos VAMOS! desde GanaMóvil y/o Billetera YoloPago.
Para clientes antiguos, la nueva pantalla muestra por separado el saldo anterior de puntos acumulados hasta el cierre del programa (14/10/2026) y el saldo actual que empiezan a acumular a partir de su suscripción a la nueva versión.

El programa VAMOS! consta de 5 niveles:

Los niveles se recalculan cada trimestre, según calendario:

Al suscribirse a VAMOS! el cliente es asignado al primer nivel (Bronce).
Los clientes suscritos a VAMOS! con Tarjeta de Crédito del Banco nacen en el segundo nivel (Plata).

¿Cómo subir de Nivel?
El cliente sube de Nivel automáticamente cuando complete la cantidad de puntos para el nivel siguiente. Ej. Usted está en el nivel Bronce, tiene 3900 puntos y realiza una compra con su Tarjeta y recibe 150 puntos, su saldo total será de 4150 puntos y sube al nivel Plata.

¿Cómo bajar de Nivel?
Cada fin del trimestre se realiza un recálculo de puntos, si las transacciones realizadas no acumularon puntos suficientes para mantenerse en el nivel actual baja al nivel inicial (Bronce o Plata si tiene TC). Ej. Si usted está en el nivel Plata y su saldo de puntos acumulados en el trimestre es de 2000, al inicio del siguiente trimestre será asignado al nivel Bronce.

Para mantenerse de Nivel:
El cliente se mantendrá en el mismo Nivel, si al fin del trimestre la cantidad de puntos acumuladas no fue suficiente para pasar al siguiente nivel, pero es la misma de su nivel actual. Ej: Si usted está en el nivel Plata y su saldo de puntos acumulados en el trimestre es de 5000, al inicio del siguiente trimestre se mantendrá en el mismo Nivel.

Puede consultar el módulo de VAMOS! en GanaMóvil, presione el botón VAMOS! en la pantalla inicial y se habilita la información de sus puntos y el nivel en el que se encuentra, en la parte inferior podrá leer una descripción con la cantidad de puntos que necesita para pasar al siguiente nivel.

Ingrese al módulo VAMOS! en GanaMóvil y realice los siguientes pasos:

Antes de confirmar un canje, revise el beneficio y la cantidad de puntos que se descontarán. No se pueden anular vales ya canjeados, debido a que los puntos ya fueron debitados de su saldo total y actualmente tiene un vale vigente que puede ser utilizado.

Los vales digitales tienen vigencia de 3 meses (90 días calendario), puede verificar la fecha de vencimiento en la información del vale.
También puede ingresar al módulo VAMOS! en GanaMóvil y presionar el ícono para ver todos los vales que ha canjeado, los vigentes, los redimidos (cobrados en el comercio) y los vencidos.

Solo en los vales para viajes, puede seleccionar a una tercera persona como beneficiario y debe registrarlo al momento de canjear el vale en GanaMóvil.
Los demás vales (Consumo y/o Producto) son personales, ya que el comercio valida sus datos personales con su C.I. El comercio siempre exigirá la presentación del Carnet de Identidad en físico, para entregar su beneficio.

Solo necesita presentar el vale digital para que el comercio valide el código de autenticidad y su C.I. para verificar sus datos.

Las alternativas para recibir o utilizar un beneficio dependen del comercio y de las condiciones del vale. Contacte al comercio por los canales indicados en el beneficio para confirmar si ofrece entrega u otra modalidad.

Si no acumula puntos el trimestre anterior, el cliente queda inactivo para canjear sus puntos.
Para estar nuevamente activo, debe realizar una transacción con su Tarjeta de Débito o pagar un servicio por GanaMóvil, GanaNet o YoloPago, para que vuelva a acumular puntos en línea.

Consulte las promociones vigentes en los canales de VAMOS! y revise sus condiciones, fechas y requisitos.

En esta sección puede ver los comercios que se van incorporando a VAMOS! y los vales disponibles para canje, como novedades.

Por seguridad, siga el procedimiento de autenticación y consultas establecido por el Banco. Si el cliente no puede acceder a GanaMóvil, verifica su identidad y utiliza únicamente los sistemas y canales autorizados para consultar el saldo; no comparta información sin cumplir el protocolo.

Siga el procedimiento de autenticación y consulta establecido por Banco Ganadero para revisar la información del vale. Si no puede verificarla en los sistemas autorizados, deriva el caso por el canal correspondiente.

Los puntos acumulados por compras con Tarjeta de Crédito son abonados posterior al cierre del periodo, como máximo hasta fin de mes.

Debe realizar su solicitud en las oficinas del Banco con un Ejecutivo de Plataforma Comercial y presentar su C.I.

En la nueva versión VAMOS! 2.0 los puntos vencen por inactividad, es decir que si el cliente no acumula puntos durante 6 meses (no transacciona con el Banco), el saldo de puntos que tenía acumulado será revertido.
Para evitarlo, el cliente debe ser constante con la acumulación de puntos.

En la nueva versión la suscripción es digital y gratuita, aplica una restricción por mora igual a 30 días o más, tiene más formas de acumulación de puntos.
Muestra por separado el saldo de puntos de la versión anterior y el saldo de puntos actual, además incorpora los beneficios de compartir puntos y pagar la Tarjeta de Crédito con puntos.
En esta versión los puntos vencen posterior a 6 meses de inactividad.

Se incorporan dos funcionalidades principales: compartir puntos con un grupo de clientes VAMOS! 2.0 y utilizar puntos para pagar la Tarjeta de Crédito.

La nueva versión establece restricciones para la suscripción cuando el cliente tiene mora igual o mayor a 30 días.

La nueva versión establece restricciones para los canjes cuando el cliente tiene mora igual o mayor a 30 días.

Es una funcionalidad que permite compartir puntos con familiares o amigos que también estén suscritos a VAMOS! 2.0.

Puede agregar un máximo de 3 beneficiarios que estén suscritos a VAMOS! 2.0 para formar un grupo con el que podrá compartir puntos.

En el módulo VAMOS! seleccione un beneficiario, registre la cantidad de puntos que desea compartir, revise el cálculo que muestra la aplicación de cuántos puntos se le descontarán y confirme el traspaso. Puede verificar el débito de los puntos en el extracto de VAMOS!.

Sí, se aplica una comisión del 5% de la cantidad total que se desea compartir, calculado en la misma pantalla de la aplicación.

Este beneficio estará habilitado para todos los clientes que se suscriban a VAMOS! 2.0 desde el 15/10/2026.

Sí. VAMOS! 2.0 incorpora la opción de utilizar los puntos acumulados para pagar la Tarjeta de Crédito del cliente titular suscrito a VAMOS!.

Se puede pagar desde Bs. 50, incluyendo el pago mínimo u otro monto hasta el límite de la tarjeta, según el saldo de puntos disponible y las condiciones aplicables.

Puede realizarlo en GanaMóvil desde el módulo VAMOS! o desde el módulo de Tarjeta de Crédito.
Ingrese a VAMOS!, presione el botón Pagar Tarjeta y en la pantalla elija la tarjeta, el tipo de pago y el importe, seleccione la cuenta de puntos VAMOS! y aplique el pago. Puede verificar el débito de sus puntos en el extracto de VAMOS! y el pago realizado a la tarjeta desde el extracto de la Tarjeta de Crédito.

La funcionalidad estará habilitada para clientes con Tarjeta de Crédito que se suscriban a VAMOS! 2.0 desde el 15/10/2026.

Al seleccionar la opción Pagar Tarjeta en VAMOS!, la aplicación muestra la equivalencia de los puntos a Bs. antes de continuar con el pago y verificar el importe disponible para el pago.

Revise el mensaje que muestra GanaMóvil y registre la información necesaria para identificar el caso. Si no se resuelve por el procedimiento de primera línea, deriva al equipo o canal definido para VAMOS! 2.0.

Consulte los canales oficiales del Banco Ganadero y los términos y condiciones vigentes del programa.